Page 18 - CATALOGO DE SERVICIOS 2019-2020

Subsecretaría de Educación Media Superior
Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo
Subdirección de la Coordinación de Enlace Operativo de la DGCFT en Sonora
Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial No. 69

Especialidad:

Administración

CURSO: OBJETIVO DE EJECUCION TERMINAL:

Administración en la Micro y Pequeña Administrará los recursos y operaciones de la
Empresa empresa, de acuerdo con los planes
establecidos y necesidades, para
proporcionar un servicio de calidad.

Mercadotecnia en la Micro y Pequeña Elaborará un programa de comercialización
Empresa que incluya promoción y pronósticos de
venta, compras y gastos, considerando la
identificación de mercados, análisis de
competidores y estrategias de
mercadotecnia, que le permita eficientar los
procedimientos de operación de un negocio
y así proporcionar un servicio de calidad.

Servicio y Comunicación con el Cliente Establecerá la comunicación con el cliente y
controlará la información derivada de ésta
para brindar un servicio de calidad, de
acuerdo tanto con los y expectativas del
cliente como los lineamientos de la empresa
y requerimientos

Calle Independencia núm. 103, villa de seris, c. p. 83280, Hermosillo, Sonora.
tel: 01 (662) 250-6205, 250-5266, ext: 101, cecati69.dir@dgcft.sems.gob.mx